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Numéro SIRET : 931 817 290
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Contact
Email : contact@shapellyx.com

Directeur de la publication
BIE Glenne

Hébergement
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151 rue O'Connor, Rez-de-chaussée
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

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Droit applicable
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POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison
Les produits proposés sur le site SHAPELLIX sont livrés en :

• France

• Belgique

Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par :

• Colissimo
• Mondial Relay

• Colis Privés
  

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont d’environ 5 à 6 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le site du transporteur.

Retards de livraison
En cas de retard de livraison indépendant de la volonté du vendeur (transporteur, grève, force majeure, etc.), aucune responsabilité ne pourra être engagée.

Colis non reçus
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur de saisie entraînant un défaut de livraison.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
contact@shapellyx.com

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : FEVAD